(Productos vendidos y enviados por lenasgredossi
Para los productos vendidos y enviados por lenasgredossi, nos comprometemos a reembolsarle si no está completamente satisfecho con su compra. En efecto, si un artículo no le conviene, dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar un cambio o un reembolso.
De acuerdo con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el consumidor dispone de un plazo de 30 (treinta) días, a partir de la fecha de entrega de su pedido, para devolver cualquier artículo que no le convenga y pedir la modificación o la devolución. sin penalización, a excepción de los gastos de devolución vía el transportista recomendado por lenasgredossi permitiendo el control de los productos a partir de recepción (véase lista). Este derecho no podrá ejercerse para las grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos no sellados por el cliente.
lenasgredossi amplía este plazo a 30 días para satisfacerle aún más.
¿Cómo hacerlo?
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En tu área de cliente haz clic en “Devolver mi producto”.
Rellene el formulario
Se enviará un email de confirmación
El Servicio de Atención al Cliente le enviará un correo electrónico resumiendo el procedimiento a seguir para devolver el paquete.
ATENCIÓN: Este derecho de devolución sólo puede aceptarse para productos completos, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones…) con la factura de compra original y el número de devolución. No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o sucios.
Los gastos de envío y devolución correrán a su cargo. No se aceptará el pago contra reembolso por ningún motivo.
El reembolso se efectuará mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de ejercicio del derecho de retractación, con la estricta condición de que el cliente haya devuelto previamente el producto a lenasgredossi.
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